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13.01.2014
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Todos tenemos filtros perceptuales. El mensaje que llega a tres diferentes personas puede tener tres diferentes significados a partir de la manera en que interpreta la información cada uno. Generalmente, ignoramos aspectos que consideramos poco importantes; a veces agregamos información que no estaba contenida en el mensaje y en otras más, distorsionamos el sentido de los mimos. Eso está ocurre do todo el tiempo cuando nos comunicamos. Por tanto, cuando del mensaje que recibimos dependen decisiones importantes o está siendo proporcionado por una persona afectivamente cercana, hay que cerciorarnos de que realmente lo que nos dijeron fue lo que entendimos.

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